Aufbau der UnitsEinstiegsdoppelseiten trainieren mit visuellem und auditivem Input die Kommunikation im beruflichen Alltag.Parts mit unterstützenden Elementen und Szenarien mit Prüfungsaufgaben sorgen für Abwechslung.Extra-Seiten mit Videos zur Vertiefung der Themen, mit zusätzlicher Herausforderung für Leistungsstärkere sowie mit thematischen Wortschatzfeldern runden die Unit ab. Außerdem: Differenzierung: Scenario support mit vorentlastenden Übungen und Varianten mit Hilfestellungen Methodenkompetenz: Skills checklists und Skills files zur optimalen Vorbereitung auf die Prüfung Neu im Servicematerial für Lehrkräfte: komplette Lernsituationen mit Kopiervorlagen TopicsEntering the world of workThe changing workplaceProducts and servicesCommercial correspondenceCommunication at workDealing with conflicts at work