Gerade für Nicht-Mediziner ist es eine Herausforderung, die klinikinternen Mechanismen und Hierarchien zu verstehen. Ohne ein Verständnis der medizinischen Prozessabläufe und der Schnittstellen zwischen kurativer und administrativer Tätigkeit wird aber jeder noch so schwungvolle Einstieg wirkungslos bleiben: Erfolgreiches Management im Gesundheitswesen setzt das Wissen um das Kerngeschäft voraus. Andreas Goepfert und Claudia Conrad erklären das Universum Krankenhaus konkret und systematisch: Arbeitsplatz Klinik - Funktionale Aufgabenteilung, bauliche Struktur und Schnittstellen Unter Ärzten - Hierarchie, Entscheidungswege und medizinische Kernprozesse Unternehmen Gesundheit - Regulierungen im Gesundheitswesen und wettbewerbliches Umfeld eines Krankenhauses "Jeder, der mit Krankenhäusern, in welcher Funktion auch immer, zu tun hat, wird die [.] Veröffentlichung mit Gewinn für sich und seine Tätigkeit lesen." Prof. Heinz Lohmann, Gesundheitsunternehmer