Risikomanagement umfasst die Identifikation, Analyse, Bewertung, Bewältigung und Überwachung von Risiken. Wichtige Instrumente sind Risikokataloge, Brainstorming und Szenariotechniken. Strategien zur Risikobewältigung umfassen Vermeidung, Verminderung, Begrenzung, Überwälzung und Akzeptanz. Dieser Leitfaden richtet sich an Heimleitungen und gibt ihnen eine systematische Anleitung zur Umsetzung eines integrierten Risikomanagements - denn das Risikomanagement in Alters- und Pflegeheimen weist eine Reihe von Besonderheiten im Vergleich zu anderen Branchen auf. Hierzu zählen beispielsweise Hygienevorschriften in Haushalt und Küche, Arzneimittelvorfälle und Risiken im Zusammenhang mit Mitarbeitern und Bewohnern.

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Dr. Wilfried Lux ist Professor für Rechnungswesen und Controlling sowie Leiter des Kompetenzzentrums für Accounting & Corporate Finance an der OST - Ostschweizer Fachhochschule in St. Gallen. Dr. Heidi Zeller ist Professorin für Dementia Care an der OST - Ostschweizer Fachhochschule in St. Gallen. Sebastian Müller, MSc, ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der OST - Ostschweizer Fachhochschule in St. Gallen.