Les systèmes de contrôle de gestion irriguent désormais les niveaux hiérarchiques intermédiaires des organisations, rendant nécessaire létude de larticulation entre pratiques centrales et pratiques locales de contrôle. Cette recherche propose de comprendre comment contrôleurs de gestion et managers opérationnels locaux, en tant quacteurs et sujets, influencent la mise en uvre du contrôle de gestion. A partir de la contingence subjectiviste, puis dun positionnement épistémologique interprétatif, les cas de huit directions commerciales de région dune grande banque française ont été étudiés comparativement. Nos résultats proposent une typologie des pratiques à partir des finalités de mise en uvre attribuées par les acteurs locaux. Ils montrent comment sexerce linfluence de ces acteurs à travers leurs 'systèmes relationnels' et les interprétations quils ont de leurs rôles. Les interactions 'complémentaires' ou 'redondantes' des cultures professionnelles des dyades 'contrôleurs de gestion-opérationnels' se révèlent être un facteur de contingence subjectiviste local permettant de comprendre la différenciation des pratiques.

Fabienne ORIOT, Université de Toulouse, Toulouse Business School. Professeur et Responsable Mastère Audit Interne Contrôle de Gestion. Ses recherches portent sur les tableaux de bord stratégiques et les systèmes de mesure de la performance en PME et dans d'autres contextes organisationnels. Diplômée ESCP et Docteur ès Sciences de Gestion HEC Paris.