Dieser Ratgeber liefert Ihnen das Basis- und Methodenwissen für das selbstbewusste Moderieren aller Veranstaltungen. Profitipps unterstützen Sie nicht nur bei der Vorbereitung, sondern helfen Ihnen auch, wenn Sie während der Moderation mit technischen Problemen oder schwierigen Teilnehmern fertig werden müssen.Inhalte: - Methoden und Werkzeuge aus der Praxis für jede Moderationssituation. Profitipps für den Umgang mit Konflikten in Teams. Positives und negatives Feedback konstruktiv nutzen. FAQs zu häufigen Problemen mit schnellen Lösungen. Auf CDROM: Checklisten, Übersichten und Formulare.

Jacqueline Wasseveld-Reinhold ist Beraterin bei Coverdale Deutschland mit Ausrichtung in systemischer Supervision und Organisationsentwicklung. Sie verfügt über langjährige Erfahrungen in der Moderation von unterschiedlichen Gruppen und Teams.

In diesem Kapitel erhalten Sie Basiswissen zu den Kernaufgaben des Moderators. Vor diesem Hintergrund können Sie die Moderationstools und -techniken, die wir Ihnen im folgenden Kapitel 3 vorstellen, gezielt einsetzen. Darüber hinaus bietet Ihnen das Basiswissen die Möglichkeit, auch mit Ihren Teilnehmern die verschiedenen Aspekte der Zusammenarbeit zu diskutieren. Die Thematisierung der Moderationstätigkeit fördert das Verständnis der Teilnehmer für den gruppendynamischen Prozess sowie die offene Diskussion über den Umgang miteinander.Für uns gibt es nicht das einzig richtige theoretische Basiswissen, sondern es geht uns um Vielfalt. Wir möchten neue Ansätze kennen lernen, auf die Praxis übertragen und anwenden, wo es uns nützlich erscheint, um die Gruppen in ihrer Arbeit zu unterstützen. In der Zusammenarbeit greifen individuelle, gruppendynamische und systemische Muster ineinander und beeinflussen sich gegenseitig. Die Kenntnis solcher Muster erlaubt es Ihnen als Moderator immer wieder, von der Metaebene auf die einzelnen Teilnehmer, auf die Gruppe und auch auf Ihre Funktion in der Moderation zu blicken. Diese Perspektive verhilft dann zu neuen Einsichten, zu mehr Verständnis und liefert neue Ansatzpunkte für die Planung des Moderationsablaufes. Leseprobe

INHALTSVERZEICHNIS WAS IHNEN DIESES BUCH BIETET 1 DIE ROLLE DES MODERATORS - Zusammenarbeit gestalten und fördern - Mit Prozesskompetenz führen - Die vier Tugenden des Moderators - Die Führungskraft in der Doppelrolle als Moderator und Vorgesetzter 2 BASISWISSEN FÜR MODERATOREN - Kommunikation offen und kongruent gestalten - Den gruppendynamischen Prozess begleiten und steuern - Die fünf Phasen eines gruppendynamischen Prozesses 3 DAS HANDWERKSZEUG: MODERATIONSTOOLS UND -TECHNIKEN - Der Prozessplan als roter Faden - Ziele klären und vereinbaren - Rückblenden zum Intervenieren und Auswerten - Techniken für ein erfolgreiches Zeitmanagement - Gekonnt visualisieren - Mit Fragen führen - Eine Diskussion steuern - Entscheidungen herbeiführen - Alle Teilnehmer integrieren - Arbeitssituationen wechseln - Kreativität fördern - Pausen - nicht nur zum Erholen 4 MODERATIONEN PROFESSIONELL DURCHFÜHREN - Eine Moderation vorbereiten - Einen Prozess planen und gestalten - Gruppen bilden und Synergien nutzen - Eine Moderation beginnen und abschließen - Eine Moderation nachbereiten 5 PRAXISBEISPIELE MIT PROZESSPLÄNEN UND TIPPS - Beispiel 1: Führungsmeeting als Routinetermin - Beispiel 2: Ein Projektteam vereinbart Spielregeln - Beispiel 3: Teamentwicklungsworkshop für ein Abteilungsteam - Beispiel 4: Die Durchführung einer Strategieklausur 6 BESONDERE HERAUSFORDERUNGEN IN DER MODERATION - Teilnehmer, die Sie besonders fordern - In Konfliktsituationen professionell moderieren - Widerstand oder wenn die Gruppe nicht will - Sie wissen nicht mehr weiter - was nun? - Technische Pannen und andere ''Katastrophen" VERWENDETE LITERATUR DIE ABBILDUNGEN IM ÜBERBLICK STICHWORTVERZEICHNIS

Die kompetente Unterstützung für Ihren gelungenen Auftritt als Moderator. Nutzen Sie das Know-how und das Arbeitsmaterial der Profis, wenn Sie Ihre Moderation vorbereiten oder Meetings und Events leiten. Soforthilfe für den Umgang mit kritischen Situationen.