Ergreifen Sie die Chance für eine erfolgreiche berufliche Zukunft im Handel. Vertrauen Sie auf das Wissen von Brancheninsidern und nutzen Sie deren Tipps für einen optimalen Einstieg - sei es durch ein duales Studium, ein Trainee-Programm oder als Hochschulabsolvent.Inhalte: - Praxisnahes Wissen für Bewerber. So überzeugen Sie mit Wissen und Persönlichkeit. Effektiv vorbereiten auf Gespräche und Tests. Extra: Auswahlverfahren und Assessment Center. Auf CDROM: Musterbewerbungen. Selbsttests mit Lösungen.  

Claus Peter Müller-Thurau, Diplom-Psychologe, ist seit vielen Jahren auf den Gebieten Potentialermittlung und -entwicklung von Mitarbeitern selbstständig tätig. Vorher war er Leiter der Personalentwicklung und Nachwuchsförderung im Axel Springer Verlag sowie geschäftsführender Gesellschafter der Personal- und Unternehmensberatung Selecteam GmbH in Hamburg.

Ihr Berufseinstieg in den Einzelhandel„Im Tante-Emma-Laden, an der Ecke vis-à-vis. Wenn an der Tür die Glocke bimmelt, ist das beinah' schon Poesie." Das sang Udo Jürgens im Jahr 1976. Und heute? Filialisten, Discounter, Bio-Märkte, E-Commerce und Teleshopping - nichts ist mehr wie es war. Tante Emma? Am Ende hat sie eben doch keiner mehr gewollt, weil die modernen Formen des Einzelhandels attraktiver sind. Das Bessere ist eben der Feind des Guten. Sie interessieren sich für eine Ausbildung im Handel, zum Beispiel als Verkäufer/-in oder als Kaufmann/-frau, für ein duales Studium oder für ein Trainee-Programm? Die entscheidende Frage, die Sie - zunächst sich selbst und später anderen - zu beantworten haben, lautet: Warum eigentlich? Wem hier nichts Schlüssiges einfällt, der wird mit großer Wahrscheinlichkeit im Bewerbungsverfahren scheitern. Entscheidungen müssen auf der Basis von Kenntnissen und - falls möglich - Erfahrungen getroffen werden. Natürlich darf auch das Bauchgefühl eine Rolle spielen, aber es sollte nicht den Ausschlag geben. Verschaffen Sie sich in den folgenden Kapiteln zunächst die notwendigen fachlichen Einblicke, um in eigener Sache noch mehr Klarheit zu gewinnen und später im Vorstellungsgespräch und im Assessment-Center gut anzukommen. Wenn Sie sich einen guten Überblick über den Einzelhandel erarbeitet haben - ein sich anschließender Wissenstest wird Ihnen dies bestätigen -, können Sie sich danach auf die typischen Einstellungsverfahren vorbereiten. Sie finden alle gängigen Tests, die Sie als Übungsmaterial nutzen können. Leseprobe
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INHALT VORWORT IHR BERUFSEINSTIEG IN DEN GROß- UND AUßENHANDEL Funktion und Bedeutung des Groß- und Außenhandels Aufgaben im Groß- und Außenhandel/Fachrichtung Großhandel Aufgaben im Groß- und Außenhandel/Fachrichtung Außenhandel Wer ist und was tut der BGA? Test: Ihr Wissen über den Groß- und Außenhandel INSIDER-TIPPS VOM EXPERTEN Interview mit Rechtsanwalt Denis Henkel, Bundesverband Großhandel, Außenhandel und Dienstleistungen e. V. (BGA) IHR BERUFSEINSTIEG IN DEN EINZELHANDEL Funktion und Bedeutung des Einzelhandels Aufgaben im Einzelhandel Modernisierte Berufsbilder im Handel Gute Chancen für Quereinsteiger: E-Commerce Die größten Unternehmen im Einzelhandel Was ist und tut der HDE? Test: Ihr Wissen über den Einzelhandel INSIDER-TIPPS VON EXPERTEN AUS DEM EINZELHANDEL Interview mit Bernfried Dornseifer, Leiter Personal bei der REWE Group Interview mit Wilfried Malcher, Geschäftsführer Berufsbildungspolitik beim Handelsverband Deutschland (HDE) Interview mit Mike Metzger, Bereichsverantwortlicher Aus- und Weiterbildung bei dm-drogerie markt Interview mit Beate Mini, Managerin Employer Branding, Retention & Recruitment bei IKEA Deutschland GmbH & Co. KG Interview mit Lena Schiwek, Personalmarketing OTTO Interview mit Simone Zilgen, Head of Staffing & Sourcing bei der Metro Group EIGNUNGSAUSWAHLVERFAHREN IM HANDEL DIE SCHRIFTLICHE BEWERBUNG UM EINEN AUSBILDUNGSPLATZ ODER EIN DUALES STUDIUM Das Anschreiben So sieht der tabellarische Lebenslauf aus (CV) Hobbys Das ist beim Foto zu beachten Die wichtigsten Dos und Don'ts bei einer schriftlichen Bewerbung DIE SCHRIFTLICHE BEWERBUNG ALS TRAINEE IM HANDEL Das Anschreiben Die Dos und Don'ts zum CV WIE SEHR DARF MAN SEINE BEWERBUNG 'SCHÖNEN"? So darf man seinen Lebenslauf 'optimieren" Über den Umgang mit Lücken im Lebenslauf Wenn ein Zeugnis fehlt TESTTRAINING ALLGEMEINBILDUNG Wissenstest 'Politik und aktuelles Weltgeschehen" Wissenstest 'Wirtschaft" Wissenstest 'Geschichte" Wissenstest 'Technik und Naturwissenschaften" Wissenstest 'Geografie und Länderkunde" Wissenstest 'Kunst und Kultur" TESTTRAINING SPRACHKOMPETENZ DEUTSCH Test Sprachgefühl Test Rechtschreibung Fremdwörter verstehen Das Lückendiktat Eine Erörterung schreiben TESTTRAINING ANGEWANDTE MATHEMATIK Allgemeine Rechenfertigkeiten Dreisatzaufgaben lösen Prozentrechnung Grundlagen der Zinsrechnung Maße umrechnen Lineare Funktionen berechnen Logisch schlussfolgern TESTTRAINING ALLGEMEINE INTELLIGENZ Zahlenreihen fortsetzen Symbole ordnen Spiegelbilder erkennen Räumliches Vorstellungsvermögen Sprachlogik Sprachliches Urteilsvermögen TESTTRAINING KONZENTRATION UND GEDÄCHTNIS Konzentrationstest: Buchstaben durchstreichen Konzentrationstest: Informationen abgleichen Merkfähigkeitstest PERSÖNLICHKEITSTESTS Soziale Intelligenz Extraversion/Introversion Emotionale Belastbarkeit Teamfähigkeit Gewissenhaftigkeit Flexibilität Selbstkritik DER GEWINNENDE AUFTRITT IM VORSTELLUNGSGESPRÄCH Man muss mental 'gut drauf" sein Dresscodes: Kleider und Karriere Begrüßung und Smalltalk Sitzordnung und Gesprächseröffnung Verhalten an Türen, Treppen und Fahrstühlen Manieren bei Tisch AUF DIESE INTERVIEWFRAGEN SOLLTEN SIE SICH VORBEREITEN Fragen zur Berufsmotivation und -einstellung Fragen zum Bildungsweg Fragen zur Persönlichkeit Fragen zu Unebenheiten im Werdegang Fragen zu Führung und Zusammenarbeit Fragen zur Methodenkompetenz Fragen an Führungsnachwuchskräfte (Hochschulabsolventen) Fragen zu Fachthemen Die Frage zum Entgelt 'Welche Fragen haben Sie noch?" Fettnäpfchen im Vorstellungsinterview DAS ASSESSMENT-CENTER BESTEHEN Kurzpräsentationen Gruppendiskussionen Rollenspiele Verkaufsgespräche Der Postkorb RHET ...

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