Unternehmen, die von den Chancen der Digitalisierung profitieren wollen, müssen bei der Prozessoptimierung neue Wege gehen.Rupert Hierzer erklärt den neuen Ansatz Schritt für Schritt und stellt Ihnen die Grundlagen der Dokumentation, Analyse und Veränderung von Geschäftsprozessen vor. Dabei nutzt er viele praktische Beispiele und bewährte und neue Tools, um Ihnen die Umsetzung in die Praxis zu erleichtern. Inhalte:- Veränderungsbereitschaft für notwendige Prozessoptimierungen schaffen- Prozessoptimierung in der Praxis: von der Datenflut zur Prozessintelligenz- Von der Analyse zur Lösung: den richtigen Prozessoptimierungsansatz wählen- Nachhaltige Prozessoptimierung 4.0: Ergebnisse überwachen, Erfolge sichern- NEU: Robotic Process Automation: digitale Mitarbeiter richtig einsetzen- NEU: Einsatz von Digitalisierungs-Werkzeugen am Beispiel autonomen Fahrens

Rupert HierzerRupert Hierzer ist selbstständiger Unternehmer, Strategieberater und Trainer. Er ist Mitbegründer der DESERTEC Stiftung.

Geschäftsprozesse, die Hauptdarsteller der Digitalisierung

Das Erbe dreier industrieller Revolutionen

Was der Blick auf die Geschichte uns lehren kannStufe 1.0: Die "Spinning Jenny" läutet die Mechanisierung einStufe 2.0: Am Fließband der Herren Taylor und FordStufe 3.0: McKinsey kommt Jetzt zählt die Effizienz

Lockruf der Daten: Ein neuer Goldrausch

Die Neudefinition unserer Lebens- und ArbeitsweltDie Datenquellen des DigitalzeitaltersExponentialität oder die Macht des ReiskornsInformationssicherheit: Die große HerausforderungRelevanz: Aus geeigneten Daten entsteht WissenDigitale Disruptoren: Die Kunst der kreativen Zerstörung3D-Druck: Industrieproduktion immer und überall?Digitalisierung ist nichts für FeiglingeAufbruch in die Unternehmenswelt von MorgenEine Welt aus Projekten: Alles wird "agil"Eine ganzheitliche, systemische und vernetzte Sicht

Einsicht: Prozesse als Schlüssel zum digitalen Wandel

Dem Veränderungsdruck kann sich niemand entziehenProzesse als Augen und Ohren des UnternehmensWie digital sind Unternehmensprozesse heute?Entwicklungspfad: Von den nackten Daten zur ProzessautonomieProcess Mining: Wegbereiter intelligenter ProzesseProzessautonomie: Selbstlernende und selbstheilende Prozesse

Erkundung: Konstanten der Prozessoptimierung

Jenseits des Hypes: Analog ist das neue SchwarzBasics: Aus dem Fundus der ProzessentwicklungUnterschiedliche Formen der ProzessentwicklungMensch und Prozess: Ein ungeklärtes VerhältnisGesamtkonzept: Wege in die ProzessdigitalisierungAus dem Werkzeugkasten der Prozessanalyse

Vorbereitung: Die Voraussetzungen für Prozessarbeit schaffen

Prozessberater: Schlüsselfigur der AnalyseProzess-Tools: Auswahl und UmgangProzess-Stakeholder: Wer ist betroffen?Vorbereitung des Prozess-Workshops

Aufbruch: Einstieg in die Analysearbeit

Standortbestimmung: Was sind kritische Faktoren?Das Prozessumfeld analysieren: Schnittstellen im BlickBarrierefrei visualisieren: Weniger ist mehrIshikawa-Analyse: Stärken und Schwächen im ProzessMakigami-Technik: Wertschöpfung analysierenInformationsquellen: Erst mal analog bleiben

Route: Die Entscheidung für den geeigneten Weg

Von der Analyse zur Lösung: Kein einfacher SchrittZielbild entwerfen: Wo wollen Sie hin?Den richtigen Prozessoptimierungsansatz wählenVon der Prozess- zur Projektarbeit

Orientierung: Ergebnisse im Blick behalten

Kurshalten unter ungewissen BedingungenMit Prozess-Governance den organisatorischen Rahmen festlegenNeue digitale Navigationsinstrumente

Ankunft: Den nachhaltigen Erfolg sichern

Prozessoptimierung im Kontext NachhaltigkeitJenseits von Aktionismus: Den Wandel fördernProzessfehlsteuerungen vermeidenNachhaltigkeit messbar machen

Ausblick: Eine neue Welt voller Möglichkeiten