Spießbürger oder soziales Selbstbewusstsein? Im Sinne des Selbstbewusstseins mag es sicherlich korrekt sein, wenn jeder sich so verhält wie er es für richtig empfindet. Sobald das Individuum sich aber im sozialen Umfeld bewegt, berührt es nun zwangsläufig die nicht immer sichtbaren Bedürfnisse und Motive der anderen. Um nicht unangenehm aufzufallen, bleibt dem Einzelnen gar nichts anderes übrig, als sich in einem bestimmten Maße anzupassen. Damit ist natürlich nicht die grenzenlose Unterwerfung gemeint. Es geht lediglich um das gesellschaftliche Miteinander. Wenn ein jeder etwas Rücksicht nähme auf andere in unserer Gesellschaft, würde er dadurch - als Einzelner - einen Vorteil erzielen. Gleichzeitig hat die Gesellschaft ebenso Vorteile erzielt. Es wird für alle leichter, miteinander umzugehen. Da wir in einer Gesellschaft auf andere angewiesen, ja sogar von anderen abhängig sind, steckt im höflichen Miteinander wohl auch ein Teil Eigennutz. Da die meisten Menschen bevorzugt - oder auch gezwungen - mit anderen Menschen zusammenleben, bleiben Differenzen und Reibereien nicht immer aus. Sind Sie, liebe Leserin und lieber Leser, nicht auch lieber mit Menschen zusammen, die eine gewisse Höflichkeit zeigen? Ist es nicht für alle angenehmer, mit Menschen zusammen zu sein, die - besonders im beruflichen Umfeld - die Grundregeln des Umgangs beherrschen und auch anwenden? Bevorzugen Sie es weiterhin, dass Ihr soziales Umfeld im weitesten Sinne gerne mit Ihnen zu tun hat? Dann wird Ihnen dieser Ratgeber den einen oder anderen nützlichen Tipp geben, Ihre Kenntnisse aufzupolieren oder zu ergänzen. In zwei Kapiteln "Draußen auf der Straße" und "Drinnen in den vier Wänden" ist das vorliegende Buch unterteilt: Verhalten im öffentlichen Nahverkehr und im Straßenverkehr. Im Konzert, auf Reisen und im Hotel. Von Freundschaft, Freunden, Partnern, Verwandten und Nachbarn. Von Hygiene, Krankheit und Tod.

Horst Hanisch, Bonn, ist selbstständiger Fachbuchautor, Coach und Dozent. Seine Trainingstätigkeit erstreckt sich unter anderem auf die Bereiche Kommunikation, Persönlichkeits-Entfaltung, Soft-Skills und Knigge/Etikette. Seine Seminare finden überwiegend in Deutschland und im europäischen Ausland, aber auch in Übersee statt. Er ist Autor zahlreicher Fachbücher, die in Deutschland und im Ausland erschienen sind. Horst Hanisch veranstaltet firmeninterne und offene Seminare zu Themen wie 'Business-Etikette'; 'Das wie isst man/frau was - Lehrmenü'; 'Outfit, Selbstbewusstes Auftreten, Smalltalk'; 'Präsentieren und Rhetorik' und andere.