Kundenakzeptanz und Geschäftsrelevanz
Erfolgsfaktoren für Geschäftsmodelle in der digitalen Wirtschaft, Gabler Edition Wissenschaft, Mobile Computing
Erschienen am
12.03.2009, 1. Auflage 2009
Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9783834915436
Sprache: Deutsch
Umfang: xvi, 304 S., 47 s/w Illustr., 304 S. 47 Abb.
Format (T/L/B): 1.7 x 21.1 x 14.8 cm
Einband: kartoniertes Buch
Beschreibung
Christian Kittl stellt das Geschäftsmodellkonzept als Analyseeinheit und Faktoren zur Erklärung der Kundenakzeptanz vor. Er zeigt die Bedeutung der Faktoren Vertrauen und emotionale Qualität für digitale Dienste aus Kundensicht auf und arbeitet aus der Perspektive der Unternehmen die Kongruenz mit Unternehmenszielen als zentrales Kriterium heraus.
Produktsicherheitsverordnung
Hersteller:
Springer Gabler in Springer Science + Business Media
juergen.hartmann@springer.com
Tiergartenstr. 15-17
DE 69121 Heidelberg
Autorenportrait
Dr. Christian Kittl promovierte bei Prof. Dr. Otto Petrovic am Institut für Informationswissenschaft und Wirtschaftsinformatik der Karl Franzens Universität Graz. Er leitet den Bereich Internationale Programme des Kompetenzzentrums evolaris next level und ist als Universitätslektor tätig.
Inhalt
Geschäftsmodelle als Analyseeinheit im Kontext digitaler Dienste, das Konzept der Geschäftsrelevanz, das IMKG: ein integriertes Modell von Kundenakzeptanz und Geschäftsrelevanz
