En Venezuela existen leyes y decretos dentro de su Constitución que establecen que el estado debe ser garante de promover y satisfacer las necesidades de sus habitantes para lograr el bienestar general y asegurar su extensión a todas las clases sociales. Para ello existen instituciones de Bienestar Social que atienden estas demandas, entre ellos se encuentra el Instituto Autónomo de Bienestar Social (IMBISO) ubicado en el Estado Sucre. IMBISO posee una coordinación que se encarga de procesar ayudas socioeconómicas individuales o colectivas a los ciudadanos o ciudadanas. Este proceso se lleva a cabo de manera rudimentaria lo que ocasiona atrasos durante la realización del registro y control de estas ayudas socioeconómicas, a partir de esto surge la necesidad de elaborar un sistema de gestión de la información que ayude a mejorar el procesamiento de estas solicitudes. Para llevar a cabo la investigación se emplearon los métodos teóricos de Análisis-Síntesis e Histórico-Lógico, con la intención de obtener la información necesaria para sustentar esta investigación. Para su desarrollo se usó la metodología OOHDM.

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Licenciada en Informática. Máster en Informática aplicada, Univ. de Matanzas, Cuba. Docente de la Universidad Territoral del Oeste Clodosbaldo Russián,Venezuela. Ponente en Congreso Internacional de Pedagogía Crítica. Intereses de Investigación: Informática Educativa y Alfabetización Tecnológica.