Dieser Band stellt Kriterien für gute und effektive Gespräche vor. Sie lernen die wichtigsten Gesprächstypen für den schulischen Alltag kennen: Feedback geben, Beschwerden überprüfen, Unterricht nachbesprechen. Wir zeigen angemessene Reaktionsmuster auf und helfen Ihnen, rhetorische Fallen zu vermeiden und schwierige Situationen zu meistern. Mit vielen Tipps und Beispielen aus der Praxis.Alle Vorlagen gibt es zum Download per Webcode.]